Persona
Eine Persona ist ein fiktives, aber realitätsnahes Profil, das einen typischen Vertreter einer Zielgruppe beschreibt. Sie basiert auf Daten, Recherchen und Erfahrungen und hilft, die Bedürfnisse, Ziele und Verhaltensweisen von Nutzern besser zu verstehen.
Eine Persona enthält oft:
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Name, Alter, Beruf und Lebenssituation
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Ziele und Motivationen
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Herausforderungen oder „Pain Points“
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Typische Verhaltensweisen und Entscheidungsprozesse
Beispiel: Für einen Online-Fitnesskurs könnte eine Persona „Anna, 34, berufstätige Mutter“ sein. Sie hat wenig Zeit, möchte aber fit bleiben und bevorzugt daher mobile Workouts.
Nutzen von Personas:
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Zielgerichtete Inhalte entwickeln (Texte, Angebote, Kampagnen)
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Funktionen und Produkte passgenau gestalten
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UX-Design verbessern, indem Nutzerbedürfnisse in den Mittelpunkt gestellt werden
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Vermeidung von „Design für alle“ – stattdessen Fokus auf konkrete Zielgruppen
Fazit:
Eine Persona macht abstrakte Zielgruppen greifbar. Sie hilft Teams, bessere Entscheidungen für Nutzer zu treffen – sei es im Marketing, Webdesign oder in der Produktentwicklung.
