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So sieht guter Service im Onlineshop aus – unsere 5 Tipps

So sieht guter Service im Onlineshop aus – unsere 5 Tipps

Kunden erwarten beim Shoppen im Internet einen ähnlich guten Service wie im Geschäft. Worauf es genau bei einem Onlineshop ankommt, haben wir in 5 einfachen Tipps zusammengefasst. 1. Kommunikation möglich machen Die richtige und schnelle Reaktion auf Kundenanfragen unterteilt sich in zwei Bereiche: die allgemeine Kommunikation und die Reaktion auf Kritik.

4 Tipps, wie Sie auch im Onlineshop richtig mit Kritik umgehen

4 Tipps, wie Sie auch im Onlineshop richtig mit Kritik umgehen

Produktbewertungen haben einen großen Einfluss auf die Kaufentscheidung potenzieller Kunden. Darum ist es besonders wichtig, auf kritische Äußerungen in Ihrem Onlineshop zu reagieren und den nachfolgenden Lesern aufkeimende Fragen zu beantworten und Zweifel zu nehmen. Ob in Ihrem Onlineshop oder in Bewertungsportalen, Interessenten lassen sich von der Meinung vorheriger Käufer beeinflussen. Damit negative Meinungen Ihren

Halb Deutschland kauft im Internet

Halb Deutschland kauft im Internet

Jeder zweite Deutsche kauft mittlerweile online ein. Laut einer Studie der Creditbank Plus werden hauptsächlich Bücher, Kleidung und Schuhe sowie Elektro- und Haushaltsgeräte im Internet bestellt.

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