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2013-08-28-peopleKein Ende in Sicht – zum Glück! Das Online-Marketing ist immer noch auf dem Siegeszug und boomt nach wie vor. Besonders auf Social Media Kanälen feiern viele Unternehmen Erfolge und lockt immer wieder zu neuen Investitionen. Über die sozialen Kanäle entstehen schnell viele Kontakte und ein weitläufiges Netzwerk, dass für Unternehmen von großem Nutzen sein kann.

Wichtig: Lassen Sie einen Dialog entstehen
Die Einbindung des Kunden ist in jedem Fall von Vorteil, denn ein Dialog hat viele Vorteile gegenüber reiner Informationsdarbietung. Die Kunden haben eine Plattform, auf der sie kommunizieren können – sowohl mit anderen Kunden als auch mit dem Unternehmen selbst. Dieses birgt sehr viele Möglichkeiten zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Blogs und Wikis sind weitere Möglichkeiten neben den üblichen sozialen Medien wie Facebook, Pinterest und Twitter.

Social Media machen Spaß – und erfordern viel Zeit & Mühe
Durch die Möglichkeit der mobilen Nutzung sind der Kommunikation fast keine Grenzen mehr gesetzt – Ihr Unternehmen kann dann rund um die Uhr und von überall aus im Bilde und im Gespräch sein. Allein mit einem Auftritt in den relevanten Medien ist es jedoch noch nicht getan. Es steckt viel Arbeit und Mühe hinter einem gut laufenden Social Media Auftritt. Es müssen Beiträge gepostet werden, Fragen beantwortet, auf Kommentare reagiert werden. Aber genau diese Arbeit ist das Herzstück des gesamten Internetauftritts: die Interaktion mit dem Kunden.

Wir empfehlen Ihrem Unternehmen eine Fanpage auf Facebook. Ein erster Schritt, die beidseitige Kommunikation mit einer überwiegend jungen Zielgruppe zu fördern. Kommen Sie gerne auf uns zu, wenn Sie Fragen haben!


Thumbnail Image: Meeting interesting people von Easternblot via CC BY-ND 2.0.

 

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Isabella Schütz


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