Social Media sind mittlerweile aus dem Online Marketing nicht mehr wegzudenken. Wie man sich als Unternehmen gewinnbringend in den sozialen Medien darstellt, hat das E-Commerce Center Handel in einer informativen Broschüre mit dem Titel “Social Media im Handel: Leitfaden zum Thema Social Media für kleine und mittlere Unternehmen” zusammengestellt.
Der Leitfaden kann als PDF-Datei heruntergeladen werden und enthält viele Informationen, unter Anderem Gründe für Social Media Aktivität, Vorstellung der verschiedenen Kanäle, Tipps zur Formulierung der Ziele, Umgang mit den Kunden, Formulierung von Richtlinien, rechtliche Rahmenbedingungen und vieles mehr.
Kleinen und mittelständischen Unternehmen, die in Zukunft auf Social Media setzen wollen, können wir den Leitfaden nur empfehlen.