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SprechblasenMillionen Menschen haben ein Profil bei Facebook, einen Account bei Twitter oder haben sich bei Google+ angemeldet. Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Kunden eine dieser Social-Media-Plattformen nutzen, ist demnach sehr hoch. Doch egal in welchem sozialen Netzwerk Ihre Kunden unterwegs sind, hier finden Sie einige Tipps für mehr Erfolg bei Ihren Social-Media-Aktivitäten.

Die sozialen Netzwerke sind Orte, an denen Beziehungen aufgebaut, gepflegt und gefestigt werden. Sie dienen dazu, zwischenmenschliche Kommunikation und Interaktion zu fördern. Wie im richtigen Leben möchten die Menschen einen kennenlernen, wissen wer man ist. Geben Sie Ihrem Unternehmen in den sozialen Netzwerken also ein Gesicht. Stellen Sie Fotos rein, geben Sie interessante Informationen zu Ihrem Unternehmen bekannt, setzen Sie Links zu Ihrer Website und machen Sie Ihr Unternehmen für die User zugänglich.

Worüber unterhalten sich Ihre Kunden? Wie gehen andere Unternehmen mit dem Thema Social Media um? Welche Beiträge posten Sie, wie oft tut sich etwas auf ihrer Seite und wie reagieren ihre Fans? Schauen Sie sich auf den Social-Media-Plattformen um und erfahren Sie, wie andere kommunizieren, interagieren und welche Informationen sie teilen.

Bauen Sie sich eine Fangemeinde auf. Wie Sie Ihre Kunden darauf aufmerksam machen können, dass auch Sie nun auf den Social-Media-Plattformen zu finden sind? Verschicken Sie einen Newsletter, setzen Sie Social-Media-Links auf Ihre Website oder machen Sie Ihre Kunden in einem persönlichen Gespräch auf Ihre Facebook Fanpage oder Ihren Twitter Account aufmerksam.

Schaffen Sie neuen und interessanten Content. Das, was für Ihre Website gilt, gilt auch für Ihre Aktivitäten auf Facebook, Twitter und Co. Schaffen Sie regelmäßig gute Inhalte, die Ihren Usern einen Mehrwert liefern und ihnen einen Grund geben, um wiederzukommen. Kommunizieren Sie mit Ihren Fans und Followern. Antworten Sie auf ihre Fragen, Kommentare und Reaktionen. So schaffen Sie sich eine feste Fangemeinde und können den Kontakt zu Ihren Kunden aufrecht erhalten und festigen.


Thumbnail Image: 3096694124_3184041f16_o von Art Land via CC BY 2.0
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Theresa Schulte


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